辽宁省生态环境厅召开全省生态环境信访工作视频会议

近日，省生态环境厅召开全省环境信访工作电视电话会议。会议通报了近期全省环境信访稳定工作情况，对下一步全省环境信访矛盾化解工作进行了部署，提出了具体要求。省市生态环境部门共计170人参加了会议，省生态环境厅党组成员、副厅长金起龙出席会议并做讲话。

会议指出，全省生态环境系统要认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的指示精神，严格落实省委省政府工作部署要求，坚持以人民为中心的思想，不断增强化解环境信访矛盾、维护社会稳定的责任意识，坚决扛起维护生态环境领域安全稳定的政治责任。

会议要求，各级生态环境部门要牢固树立全省“一盘棋”思想，强化协调配合，做到上下联动。对待上级交办的案件，要直接办理，不能层层转交、当二传手。要在解决初信初访上下功夫，努力做到让群众“最多访一次”，防止初访变重访，新案变积案。深刻认识进入新发展阶段“邻避”问题的新情况、新形势，强化责任意识和底线思维，进一步推进涉环保项目“邻避”问题防范与化解工作。要在“事要解决”上下功夫，避免发生重复访、集体访、越级访和进京访等情况。对群众反映属实的问题，要查实查细，依法依规处理到位，防止反弹;对不属实的问题，要把政策解释清楚，耐心疏导，消除群众的疑虑;对有因难群众，要积极协调属地政府采取帮扶救助，让人群众感受到党和政府的关怀。要在做好协防稳控上下功夫，加强对重点环境信访矛盾分析研判，及时上报有关情况并通报属地政府及相关部门，采取有效措施。要充分利用好生态环境信访投诉举报平台和12345举报平台，搞好宣传、发挥作用。要认真组织开展新颁布的《信访工作条例》的学习，在本级信访联席会议的指导下，修正、完善生态环境部门的信访工作程序、标准文书等工作，切实发挥条例的指导作用，推进环境信访工作。各级生态环境部门主要领导要把信访工作当成“一把手”工程进行部署，要对信访工作上心、对信访矛盾化解用心，对信访工作人员关心。从事信访工作的人员，要时刻装着“四颗心”，即爱心、耐心、信心和决心，真正把百姓的合理诉求处理到位，把矛盾问题化解到位。

会议强调，要认真按照“2022年度全省生态环境领域风险防控工作计划”“环境信访大排查、大化解专项行动”等要求，紧盯大气、噪声、固废、生态破坏等环境信访易发领域，严格落实“三到位一处理”和“四包”责任，认真组织开展领导包案下访督导，切实解决好事关人民群众切身利益的突出环境问题，维护好人民群众的合法权益，增强人民群众的安全感、幸福感、获得感，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。